Kluczowe cechy liderów udanej transformacji cyfrowej według Gartnera, HBS, CIO i Forbesa

Liczba przewodników i badań na temat transformacji cyfrowej publikowanych przez znane i szanowane organizacje pokazuje, jak ważna jest ona dzisiaj. Postanowiliśmy wybrać cztery interesujące artykuły Gartnera, HBS, CIO.com i Forbesa oraz przedstawić najważniejsze tematy w krótkiej, konkretnej i przydatnej formie.

Przeprowadzenie procesu transformacji cyfrowej wymaga odpowiedniej wiedzy i narzędzi. Ale czy to wystarczy? O sukcesie transformacji cyfrowej decydują również cechy osobowości i zachowania, które powinien wykazywać CIO lub lider. Bycie CIO wiąże się z ogromną odpowiedzialnością lub umiejętnością radzenia sobie z niepewnością i zmianami.

Podczas transformacji cyfrowej zmiany zachodzą na wszystkich poziomach, zwłaszcza jeśli chodzi o talenty i kompetencje. Według badania McKinsey, prawie 70% wszystkich respondentów stwierdziło, że podczas transformacji czołowe zespoły w ich organizacjach zmieniły się, gdy do kadry zarządzającej dołączyli nowi liderzy z wiedzą cyfrową.

Bądź neofilikiem (Gartner)

To skłonność człowieka do poszukiwania nowości. Neofilicy akceptują i wdrażają idee różne od innych – kluczowy element każdej udanej transformacji cyfrowej. Skuteczni cyfrowi CIO są kreatywni i skupieni na innowacjach.

Bądź innowacyjny, ale też naśladuj (Gartner)

Skuteczni cyfrowi liderzy rozumieją, gdzie ich organizacje muszą się różnić, gdzie mogą naśladować, a gdzie powinny wprowadzać innowacje. Cyfrowi liderzy koncentrują się na obszarach oferujących największą przewagę, przyspieszenie lub dodatkową wartość.

Bądź pionierem i patrz poza granice branży (Gartner)

Gartner definiuje "cyfrowych smoków" jako liderów, którzy aktywnie poszukują wartości poza jakąkolwiek konkretną branżą i tworzą zupełnie nowe, przedefiniowane branże. Zamiast postrzegać branżę jako stabilną i niezmienną, skuteczni cyfrowi liderzy dostrzegają ryzyka i podejmują decyzje, zachowując jasną wizję jej przyszłości.

Nigdy nie uważaj technologii cyfrowej za cel sam w sobie (Gartner)

Technologia cyfrowa jest środkiem do celu. Uczynienie czegoś cyfrowym nie zwiększa automatycznie jego wartości. Narzędzia cyfrowe, takie jak usługi na żądanie, dynamiczne ceny, hiperpersonalizacja i aplikacje czasu rzeczywistego, mogą pomóc poprawić propozycję wartości.

Bądź entuzjastą technologii (Gartner)

CIO są odpowiedzialni za tworzenie środowiska wzbogaconego technologicznie, w którym uczenie się jest spersonalizowane, angażujące i oparte na współpracy. Pasja do technologii to jeden ze sposobów pozostania innowacyjnym i istotnym w zatłoczonych i konkurencyjnych środowiskach biznesowych.

Bądź katalizatorem, nie planistą (HBS)

Liderzy muszą katalizować zmiany, a nie je planować, tworząc warunki do osiągnięcia celów organizacji i prowadząc organizację przez ciągły proces uczenia się.

Bądź odkrywcą (HBS)

Liderzy muszą być odkrywcami, łącząc ciekawość z celowym działaniem, ustalając, kiedy być otwartym, a kiedy skupionym i wnikliwym. Muszą nauczyć się wychwytywać słabe sygnały dotyczące tego, co dzieje się w ich organizacjach.

Bądź odważny (HBS)

Liderzy muszą uczyć się eksperymentowania, iterowania i wprowadzania zmian, jeśli ich organizacje mają się rozwijać. Liderzy potrzebują nowego podejścia do ryzyka, aby radzić sobie z nieuniknionymi błędami.

Bądź obecny (HBS)

Praca w epoce cyfrowej stała się złożona i wymagająca dla pracowników. Najlepsi liderzy są emocjonalnie zaangażowani i obecni, komunikując się otwarcie i autentycznie. Ci menedżerowie są empatyczni, wrażliwi i doświadczonymi narratorami.

Żyj wartościami z przekonaniem (HBS)

Liderzy muszą jasno określać wspólny cel organizacji, a także to, kim są (wartości korporacyjne) i komu służą (klienci i kluczowi interesariusze).

Adaptuj się (CIO.com)

Adaptacyjność to umiejętność, która znacznie pomaga liderom. Bycie liderem wiąże się z dostosowaniem się do innej perspektywy IT dotyczącej tego, jak zespoły wykonują pracę. Sposób komunikacji z zespołami i ich motywowania musi się zmieniać.

Umiej radzić sobie z niepewnością (CIO.com)

Skuteczni CIO chętnie podejmują inicjatywy cyfrowe o niepewnych wynikach i są skłonni akceptować niejednoznaczność, upewniając się, że istnieją ramy zarządzania ryzykiem.

Miej zdolność budowania relacji (CIO.com)

Zdolność do rozumienia potrzeb partnerów biznesowych i współpracy z nimi nad procesami biznesowymi i rozwiązaniami technologicznymi definiuje sukces w transformacji cyfrowej.

Komunikuj się doskonale (CIO.com)

Umiejętność jasnego komunikowania celów i taktyk oraz wyjaśniania, jak każdy pracownik odgrywa rolę w transformacji cyfrowej, pomaga wypracować sposób myślenia o cyfryzacji i język, który wspiera zrozumienie, współpracę i poczucie odpowiedzialności.

Miej jasny cel (Forbes)

Ludzie są z natury oporni na zmiany, a logika nie jest wystarczająco silnym motywatorem. Liderzy, którzy potrafią odpowiedzieć na pytanie "dlaczego", chętniej prowadzą swoje firmy naprzód.

Napraw to, co jest zepsute (Forbes)

Zwinni liderzy szukają przyczyny źródłowej problemu, a nie tylko go naprawiają. Podczas transformacji cyfrowej będą musiały odbyć się trudne rozmowy. Obawy należy rozwiązywać poprzez otwartą komunikację.